售后服务通常是评估一家企业服务水平的较大指标，售后服务的好坏也决定了客户的复购率和口碑传播率，新疆塑料模具厂很早就知道了这个道理，所以坚持以提高厂子的售后服务为重要任务。

很多企业家都讲未来的企业竞争力，核心就是产品，体验度以及售后服务，这几大因素极大的影响着企业的发展，售后服务其实也是对于产品的维护，比如新疆塑料模具厂经常遇到的售后服务问题有物流，产品使用方法，产品问题解决，以及对于一些不达标产品的售后处理，一些不负责任的企业通常都是在售完产品之后就不再理客户，这会使得客户的购物体验非常差，这样的情况下客户肯定不会再在这家企业购买任何产品，但是像新疆塑料模具厂这样有信誉的企业，在售后都会及时的为客户解决一些棘手的问题，在处理售后的时候能够站在客户的立场上着重为客户处理问题，而且快速解决一些不合格产品的售后，这样会使得客户认为这是一家值得信耐与合作的企业，这样企业的复购率以及口碑就会慢慢做起来，而且还是一个良性循环，所以企业做好售后服务至关重要。