塑料模具厂家在发货的时候有时也会有一些质量问题，当塑料模具出现质量问题之后，厂家就要及时处理，厂家首先要了解情况是否是因为厂家塑料模具的品质问题，如果是就要联系怎样最大限度的降低客户的损失。

售后服务是衡量一家厂家好坏的重要指标，有时由于厂家的疏忽会导致一些不合格的塑料模具流入到客户的手中，在客户反应产品品质的时候，我们应该及时为客户解决问题，如果塑料模具在使用的过程中出现寿命不足的问题，厂家第一时间应该为客户退换货，为客户处理售后问题，并且阐明问题的所在，让客户对我们有一定的信任度，只有这样做，塑料模具厂的信誉才有保障，有些厂家在产品品质出了问题之后只会拖延或者逃避问题，这样下去厂家的口碑就会越来越差，所以当厂里塑料模具出现质量问题的时候厂家一定要及时积极的处理，这样才会获得更好的口碑和信誉。